El presente sitio web www.corawear.com (en adelante, el “Sitio”) es operado por ELITEX IMPORT SAS, titular de la marca CORA WEAR (en adelante, “LA EMPRESA”), con domicilio en la República Argentina.
El acceso, navegación, registro y/o realización de compras en el Sitio implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de todas las políticas complementarias publicadas en el Sitio.
1. ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre LA EMPRESA y toda persona que acceda, navegue o adquiera productos a través del Sitio (en adelante, el “Usuario”).
2. CAPACIDAD LEGAL
El Usuario declara bajo juramento que es mayor de dieciocho (18) años y que posee capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación vigente.
LA EMPRESA no se responsabiliza por el uso del Sitio por parte de menores de edad o personas sin capacidad legal suficiente.
3. MODIFICACIONES
LA EMPRESA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y serán aplicables a todas las operaciones realizadas con posterioridad a dicha publicación.
4. INFORMACIÓN DEL USUARIO
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada al momento de realizar una compra.
LA EMPRESA podrá cancelar pedidos o suspender cuentas cuando detecte datos falsos, inconsistencias o indicios de conducta fraudulenta.
5. FORMACIÓN DEL CONTRATO
La exhibición de productos en el Sitio constituye una invitación a ofertar por parte del Usuario y no una oferta vinculante por parte de LA EMPRESA.
El contrato de compraventa se considerará perfeccionado únicamente cuando:
- El pago haya sido debidamente acreditado.
- La operación haya sido validada por los sistemas internos de control.
- LA EMPRESA haya enviado la confirmación formal de despacho del pedido.
La simple recepción de un correo electrónico automático confirmando la recepción del pedido no constituye aceptación definitiva de la operación.
6. VALIDACIÓN Y DERECHO DE CANCELACIÓN
LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes del despacho por las siguientes razones, en forma enunciativa pero no limitativa:
- Errores evidentes o manifiestos en el precio publicado.
- Falta de disponibilidad de stock.
- Inconsistencias en los datos proporcionados por el Usuario.
- Indicios de fraude o uso indebido de medios de pago.
- Problemas en la validación del pago.
- Conducta abusiva o reiterada del Usuario.
En caso de cancelación previa al despacho, LA EMPRESA podrá optar por:
- Reintegrar el importe abonado por el mismo medio de pago.
- Emitir crédito interno a favor del Usuario.
La cancelación no generará derecho a indemnización adicional alguna.
7. ERRORES EN PRECIOS
En caso de error tipográfico, técnico o sistémico que resulte en un precio manifiestamente irrazonable o evidentemente inferior al valor de mercado del producto, LA EMPRESA podrá cancelar la operación aun cuando el pago haya sido acreditado.
En tales casos, el Usuario será notificado y se procederá al reintegro del importe abonado sin que ello genere derecho a reclamo adicional.
8. MEDIOS DE PAGO
Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago disponibles en el Sitio.
LA EMPRESA no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito, los cuales son procesados por plataformas de pago externas.
La aprobación de la operación se encuentra sujeta a la validación de la entidad emisora del medio de pago.
9. PREVENCIÓN DE FRAUDE
LA EMPRESA podrá requerir documentación adicional para validar la identidad del Usuario cuando lo considere necesario.
En caso de negativa a proporcionar dicha información, LA EMPRESA podrá cancelar la operación.
Ante sospecha razonable de fraude, LA EMPRESA podrá bloquear futuras compras del Usuario.
stas condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
10. ENVÍOS Y TRANSFERENCIA DE RIESGO
Los productos adquiridos a través del Sitio serán entregados mediante operadores logísticos externos seleccionados por LA EMPRESA.
Una vez que el pedido haya sido despachado y entregado físicamente al transportista, la custodia material del envío pasa al operador logístico.
Desde ese momento, la responsabilidad sobre el traslado, tiempos de entrega y gestión de notificaciones corresponde al transportista.
LA EMPRESA no será responsable por demoras, reprogramaciones, retenciones en sucursal, falta de notificación por parte del operador o cualquier circunstancia derivada de la prestación del servicio logístico externo.
11. RETIRO EN SUCURSAL Y ENVÍOS NO RECLAMADOS
En caso de que el Usuario opte por retiro en sucursal, deberá presentarse dentro del plazo informado por el operador logístico.
Si el paquete no es retirado dentro del plazo establecido, el mismo podrá ser devuelto al centro de distribución.
En tal supuesto:
- Los costos de reenvío serán exclusivamente a cargo del Usuario.
- No se considerará incumplimiento por parte de LA EMPRESA.
- La demora o falta de retiro no generará derecho automático a cancelación ni reintegro.
12. DIRECCIÓN INCORRECTA O DATOS ERRÓNEOS
Es exclusiva responsabilidad del Usuario proporcionar datos completos, exactos y actualizados.
En caso de error en la dirección, código postal, número de contacto u otros datos relevantes, LA EMPRESA no será responsable por la imposibilidad de entrega.
Los costos derivados de reenvíos ocasionados por datos incorrectos serán asumidos por el Usuario.
13. PLAZOS ESTIMADOS
Los plazos de entrega informados en el Sitio son estimativos y pueden variar según la ubicación geográfica, volumen de operaciones, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas al control de LA EMPRESA.
Los retrasos imputables al operador logístico no generarán derecho a indemnización.
14. POLÍTICA GENERAL DE CAMBIOS
LA EMPRESA ofrece la posibilidad de solicitar cambios de productos adquiridos a través del Sitio, sujetos a disponibilidad de stock y cumplimiento estricto de las condiciones aquí establecidas.
Para que un producto sea elegible para cambio deberá:
- Encontrarse sin uso.
- Conservar etiquetas originales adheridas.
- No presentar manchas, olores, alteraciones o signos de lavado.
- Mantener su packaging original en condiciones adecuadas.
LA EMPRESA se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar el cambio. En caso de no cumplir con las condiciones mencionadas, el cambio podrá ser rechazado.
Los costos logísticos asociados al cambio serán asumidos por el Usuario, salvo error comprobable imputable a LA EMPRESA.
15. DEVOLUCIONES Y REINTEGROS
Las devoluciones monetarias no constituyen la modalidad habitual de resolución de reclamos por parte de LA EMPRESA.
En caso de corresponder legalmente la revocación de la operación dentro del plazo previsto por la normativa vigente, el producto deberá devolverse en idénticas condiciones a su recepción y estará sujeto a inspección técnica.
LA EMPRESA podrá optar por ofrecer:
- Reemplazo del producto.
- Crédito interno a favor del Usuario.
- Reintegro monetario únicamente en caso de imposibilidad material de reposición.
El reintegro, de corresponder, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la operación original.
16. EXCLUSIONES
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados o alterados.
- Productos con signos de desgaste por uso normal.
- Productos adquiridos en promociones especiales identificadas como venta final.
- Productos devueltos fuera del plazo legal aplicable.
17. FALLAS O DEFECTOS
Las fallas deberán notificarse dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la recepción del producto.
LA EMPRESA evaluará el reclamo y, en caso de corresponder, podrá ofrecer reemplazo o crédito equivalente.
No se considerarán fallas:
- Diferencias mínimas de tonalidad.
- Percepción subjetiva sobre ajuste o calce cuando exista guía de talles publicada.
- Desgaste natural por uso.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos a través del Sitio.
La responsabilidad total de LA EMPRESA frente a cualquier reclamo relacionado con una operación no excederá en ningún caso el importe efectivamente abonado por el Usuario por el producto en cuestión.
LA EMPRESA no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del producto.
- Alteraciones realizadas por el Usuario.
- Desgaste natural por uso normal.
- Expectativas subjetivas no vinculadas a defectos objetivos del producto.
- Errores en la elección de talle cuando exista guía de talles publicada.
- Retrasos atribuibles a terceros.
- Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento o causas técnicas.
El Usuario asume que utiliza el Sitio y adquiere los productos bajo su propia responsabilidad, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
19. USO INDEBIDO DEL SITIO
El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar el normal funcionamiento del mismo.
Queda prohibido:
- Intentar vulnerar sistemas de seguridad.
- Interferir con el funcionamiento del Sitio.
- Utilizar contenido del Sitio sin autorización.
- Realizar compras con fines especulativos o abusivos.
LA EMPRESA podrá suspender o bloquear el acceso al Sitio ante conductas que considere abusivas o contrarias a estos Términos.
20. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
LA EMPRESA podrá suspender o cancelar cuentas de Usuario cuando detecte:
- Conductas reiteradas de abuso del sistema de cambios.
- Intentos de fraude.
- Contracargos injustificados.
- Incumplimiento de las condiciones establecidas.
Dicha suspensión no generará derecho a indemnización alguna.
21. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, gráficos, videos, campañas publicitarias, código y estructura visual, es propiedad exclusiva de ELITEX IMPORT SAS o cuenta con licencia para su uso.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o utilización comercial del contenido sin autorización previa y escrita de LA EMPRESA.
El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales civiles y/o penales conforme a la legislación vigente.
22. USO DE MARCA
La marca CORA WEAR, su identidad visual, nombre comercial y elementos distintivos se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
El uso indebido de la marca, incluyendo su utilización en redes sociales, plataformas de venta, dominios o publicidad sin autorización, podrá ser objeto de reclamo legal.
23. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
En caso de que el Usuario etiquete, mencione o comparta contenido vinculado a la marca en redes sociales u otros medios digitales, autoriza a LA EMPRESA a republicar dicho contenido en sus canales oficiales con fines promocionales, salvo manifestación expresa en contrario.
24. COLABORACIONES E INFLUENCERS
Los creadores de contenido que participen en acciones comerciales con LA EMPRESA, ya sea mediante envío de productos, acuerdos promocionales o colaboraciones, autorizan el uso del material generado con fines publicitarios y comerciales.
Dicha autorización incluye:
- Uso en redes sociales oficiales.
- Publicidad paga.
- Campañas digitales.
- Newsletter y email marketing.
- Sitio web y marketplaces.
LA EMPRESA podrá adaptar, editar o reformatear el contenido según necesidades publicitarias, respetando la integridad esencial del material.
Salvo acuerdo escrito en contrario, la cesión de uso no tendrá límite territorial ni temporal.
25. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, beneficios o códigos promocionales ofrecidos por LA EMPRESA podrán estar sujetos a condiciones particulares informadas en cada caso.
Salvo indicación expresa en contrario:
- Los descuentos no son acumulables entre sí.
- Las promociones tienen vigencia limitada.
- Los productos adquiridos en promociones especiales podrán tener condiciones específicas de cambio.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento sin generar derecho a compensación adicional.
26. PREVENTAS Y LANZAMIENTOS
En el caso de productos comercializados bajo modalidad de preventa o lanzamiento especial, los plazos de entrega podrán diferir de los habituales.
El Usuario declara conocer y aceptar los plazos informados al momento de la compra.
Las demoras propias de la modalidad preventa no constituirán incumplimiento por parte de LA EMPRESA.
27. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA recopila y trata datos personales exclusivamente con la finalidad de gestionar operaciones comerciales, envíos, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
El detalle completo del tratamiento de datos se encuentra en la Política de Privacidad publicada en el Sitio, la cual forma parte integrante de los presentes Términos.
28. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de operaciones realizadas a través del mismo será sometida a los tribunales ordinarios competentes en la jurisdicción correspondiente, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
29. NULIDAD PARCIAL
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos sea declarada inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez del resto del documento, que continuará vigente en todos sus términos.
30. INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas en el Sitio, constituyen el acuerdo completo entre LA EMPRESA y el Usuario en relación con el uso del Sitio y la adquisición de productos.
La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de LA EMPRESA no constituirá renuncia al mismo.